全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊、专家门诊、康复专科门诊；康复亚专科（神经/骨与关节/脊髓损伤/儿童/老年/心肺/重症/疼痛康复等）按专科挂号。挂号费以医院官方公示为准 |
|---|---|
| 预约渠道 | 微信公众号“芜湖市第五人民医院”在线挂号；电话预约 0553-2868008（24 小时）或 0553-5939523（8:00-17:00）；现场窗口与自助机挂号 |
| 放号与预约限制 | 微信/支付宝公众号及自助机预约；提前预约天数与停挂时间以医院官方公示为准，初诊建议先到康复门诊评估后再转介亚专科 |
| 抢号技巧 | 康复住院床位相对紧张，需长期康复者建议先挂康复医学科/相应亚专科门诊评估并登记排队；专家门诊可关注公众号放号时段 |
| 初诊建档 | 初诊持身份证/医保电子凭证建卡；康复患者请带齐既往病历、手术记录、影像资料（CT/MR 片及报告）、用药清单 |
| 退换号 | 退号按医院门诊退号规定办理，具体以挂号窗口与公众号说明为准 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 赭山东路院区（本部） | 全院集中院区：康复医学亚专科、康复治疗部与综合临床/急诊支撑科室均设于此 | 位于芜湖市赭山东路 3 号（万达广场东）；公交至“万达广场”/“第五人民医院”站；自驾院区周边有停车场地，具体车位以现场为准 | 安徽省芜湖市赭山东路 3 号（万达广场东） | 门诊咨询 0553-5939523；康复咨询热线 0553-2868555（24h）；健康热线 0553-2868008（24h） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊内科、急诊外科、院前急救科 24 小时接诊；主要处理康复患者并发症、常见内科急症与外伤 |
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| 绿色通道急症 | 本院为康复专科医院，未设胸痛中心/卒中中心/创伤中心等综合急救绿色通道；急性心脑血管疾病、严重创伤、急腹症等成人非康复类急重症，请立即前往就近综合三级甲等医院（如芜湖市第一人民医院、皖南医学院弋矶山医院等）救治，切勿在本院等候 |
| 就诊提示 | 康复住院患者突发急性危重情况，由院前急救科评估并按转诊流程转送综合救治机构；急诊科仅承接恢复期并发症与常见急症 |
6 避坑指南
本院是康复专科医院，不收治成人急性心脑血管意外、严重创伤、急腹症等急重症；此类情况请直奔就近综合三甲，避免耽误抢救。
警惕“康复包治”类黄牛与夸大宣传，挂号只认公众号“芜湖市第五人民医院”与医院窗口，不买号、不转账给个人。
康复亚专科分散（运动治疗一科/二科、作业治疗、言语吞咽认知治疗、儿童康复治疗等），初诊先挂康复医学科或相应亚专科门诊做功能评估，再由治疗师转介，别直接挂错治疗科室。
康复住院床位相对紧张、周期较长，需长期康复者先门诊评估登记排队，做好候床预期。
专家停诊较常见，出诊时间以公众号当日排班为准；跨城患者建议就诊前一日再确认。
首诊带齐既往病历、手术记录、影像胶片与报告、长期用药清单，便于康复方案制定；影像资料尽量带原始光盘/DICOM。
康复治疗多需疗程与自费项目（如部分器械、支具、矫形器），费用与医保报销范围以该院及参保地医保部门公布为准，知情同意后再做。
